Настоящая Политика конфиденциальности в отношении персональных и иных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Продюсерский центр «Рики» (далее – «Riki») и/или его аффилированные лица, а также третьи лица могут получить о Пользователе в процессе доступа и использования им сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: www.rikifamily.ru (далее – «RikiFamily», «Сайт»), а также использования приложения и сервисов Riki Family (далее- «Приложение»). Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Доступ и использование сервисов Сайта и Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя (имя Пользователя, дата рождения Пользователя, адрес электронной почты Пользователя, наличие детей Пользователя, их возраст). Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта и Приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена при использовании Сайта и Приложения.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и Приложению. Сайт и Приложение не контролируют и не несут ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и в Приложении.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт и Приложение собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт и Приложение обрабатывают в следующих целях:
2.2.1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и Приложения.
2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и Приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и Приложения.
2.2.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт и Приложение хранят персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт и Приложение вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В случае продажи Сайта или Приложения к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Riki информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Riki принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Riki совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и Приложением.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Riki обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И МОДЕРАЦИЯ
5.1. В рамках оказания услуг и обеспечения функционирования сервиса Riki обрабатывает персональные данные Пользователя Сайта и Приложения, включая тексты комментариев, отзывов и иных материалов (далее — «Пользовательский контент»), которые привязаны к учетной записи Пользователя.
5.2. Целями обработки Пользовательского контента и связанных с ним персональных данных являются:
5.2.1. обеспечение модерации и контроля соответствия публикуемого контента требованиям законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения;
5.2.2. поддержание безопасности и устойчивости Сайта и Приложения;
5.2.3. улучшение качества обслуживания;
5.2.4. исполнение обязательств перед Пользователями и государственными органами Российской Федерации;
5.2.5. урегулирование споров и рассмотрение жалоб.
5.3. Riki привлекает для выполнения функций модерации и контроля контента третьих лиц (внешних модераторов), которым предоставляется доступ к Пользовательскому контенту и связанным c ним персональным данным. Передача данных осуществляется на основании договора, предусматривающего обязательства по неразглашению и соблюдению требований Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Срок хранения Пользовательского контента и связанных персональных данных определяется сроком действия учетной записи Пользователя, а также требованиями законодательства Российской Федерации, включая хранение данных в целях исполнения обязательств, урегулирования споров и соблюдения иных законных интересов Riki.
5.5. Пользователь имеет право:
5.5.1. получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Riki;
5.5.2. требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
5.5.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, если иное не установлено законодательством или настоящим Соглашением.
5.6. Riki принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных и Пользовательского контента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
6. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ВИТРИНЫ RIKI SHOP 6.1. В витрине RIKI SHOP («Магазин») Пользователи могут совершать покупки товаров у партнеров-продавцов. 6.2. Для выполнения заказов им могут передаваться персональные данные Пользователя, необходимые для совершения покупки и/или доставки (ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты). 6.3. Обработка этих персональных данных осуществляется исключительно партнерами-продавцами, Riki не собирает, не обрабатывает и не хранит данные для целей доставки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. 6.4. Партнеры-продавцы обязаны использовать персональные данные только для целей выполнения заказа, обеспечивать их конфиденциальность и не передавать третьим лицам без согласия Пользователя, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Федеральным законом № 420-ФЗ. 6.5. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и за использование Приложения несовершеннолетними: все действия, связанные с заказами и оплатой товаров, должны совершаться родителями или законными представителями.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Riki несет ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных в соответствии и в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Riki не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Riki.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Приложения и Riki, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Riki применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Riki вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на адрес электронной почты: office@riki.team.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.rikifamily.ru.
“01” сентября 2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя (имя Пользователя, дата рождения Пользователя, адрес электронной почты Пользователя, наличие детей Пользователя, их возраст). Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта и Приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена при использовании Сайта и Приложения.
1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и Приложению. Сайт и Приложение не контролируют и не несут ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и в Приложении.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт и Приложение собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт и Приложение обрабатывают в следующих целях:
2.2.1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и Приложения.
2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и Приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и Приложения.
2.2.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт и Приложение хранят персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт и Приложение вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В случае продажи Сайта или Приложения к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Riki информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Riki принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Riki совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и Приложением.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Riki обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И МОДЕРАЦИЯ
5.1. В рамках оказания услуг и обеспечения функционирования сервиса Riki обрабатывает персональные данные Пользователя Сайта и Приложения, включая тексты комментариев, отзывов и иных материалов (далее — «Пользовательский контент»), которые привязаны к учетной записи Пользователя.
5.2. Целями обработки Пользовательского контента и связанных с ним персональных данных являются:
5.2.1. обеспечение модерации и контроля соответствия публикуемого контента требованиям законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения;
5.2.2. поддержание безопасности и устойчивости Сайта и Приложения;
5.2.3. улучшение качества обслуживания;
5.2.4. исполнение обязательств перед Пользователями и государственными органами Российской Федерации;
5.2.5. урегулирование споров и рассмотрение жалоб.
5.3. Riki привлекает для выполнения функций модерации и контроля контента третьих лиц (внешних модераторов), которым предоставляется доступ к Пользовательскому контенту и связанным c ним персональным данным. Передача данных осуществляется на основании договора, предусматривающего обязательства по неразглашению и соблюдению требований Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Срок хранения Пользовательского контента и связанных персональных данных определяется сроком действия учетной записи Пользователя, а также требованиями законодательства Российской Федерации, включая хранение данных в целях исполнения обязательств, урегулирования споров и соблюдения иных законных интересов Riki.
5.5. Пользователь имеет право:
5.5.1. получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Riki;
5.5.2. требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
5.5.3. отозвать согласие на обработку персональных данных, если иное не установлено законодательством или настоящим Соглашением.
5.6. Riki принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных и Пользовательского контента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
6. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ВИТРИНЫ RIKI SHOP 6.1. В витрине RIKI SHOP («Магазин») Пользователи могут совершать покупки товаров у партнеров-продавцов. 6.2. Для выполнения заказов им могут передаваться персональные данные Пользователя, необходимые для совершения покупки и/или доставки (ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты). 6.3. Обработка этих персональных данных осуществляется исключительно партнерами-продавцами, Riki не собирает, не обрабатывает и не хранит данные для целей доставки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. 6.4. Партнеры-продавцы обязаны использовать персональные данные только для целей выполнения заказа, обеспечивать их конфиденциальность и не передавать третьим лицам без согласия Пользователя, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Федеральным законом № 420-ФЗ. 6.5. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и за использование Приложения несовершеннолетними: все действия, связанные с заказами и оплатой товаров, должны совершаться родителями или законными представителями.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Riki несет ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных в соответствии и в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Riki не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Riki.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Приложения и Riki, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Riki применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Riki вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на адрес электронной почты: office@riki.team.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.rikifamily.ru.
“01” сентября 2025 года
Политика конфиденциальности
